根據DHL的報告，貨代供應鏈的自動化和數字化將推動未來貨代供應鏈的發展。該報告確定了將影響未來貨代行業供應鏈的六個變革趨勢：大數據分析; 物聯網; 醫療保健按需; 機器人和自動化; 增強現實和添加劑制造。
上海貨代公司琪邦商務部長Bill Meahl表示：“生命科學和醫療行業目前正在經歷其經營模式和供應鏈的轉型階段：行業受到政府和監管機構成本壓力的影響，消費者行為也在不斷變化作為數字化的影響。“
該報告指出，大數據表明將使貨代供應商通過連接醫療保健系統的所有成員和組合數據，對其業務的管理做出更明智的決定。這有助于更好地預測需求，并可以降低成本，提高生命科學物流和供應鏈運營的效率。
物聯網（IoT）技術可以提高整個供應鏈的可見性和連接性，更嚴格地控制供應鏈上的產品庫存，減少損失和浪費。同時，醫療保健需求模式的發展將在2023年以前在線醫藥市場將達到1,280億美元。
因此，交付渠道將通過新的直接到消費者交付模式“轉型”，并提高最后一公里的速度和靈活性。該報告預測，生命科學制造商也將進一步向下游進入醫院，以便從醫療部件到手術套件的按需交付設備。
使用機器人和自動化車輛將減少重復任務所需的勞動力，例如在倉庫中挑選產品以分類和分析實驗室樣品，而空中無人機將用于在偏遠地區實現更快，更便宜的最后一公里運送。增強現實將提供新的顯示和呈現信息的方法，使貨代商運營更加準確和高效，添加劑制造將使得先進的3D打印系統能夠根據需要日益個性化和制造藥物。
