中國的貨運代理市場正逐漸成為全球市場的一部分，并經(jīng)歷著全球市場的趨勢。雖然中國的貨運代理行業(yè)仍然被公認為朝陽產(chǎn)業(yè)，發(fā)展空間廣闊，但我們必須清楚地看到，客戶、競爭對手和相關(guān)法律法規(guī)都發(fā)生了很大的變化。

對此，貨運代理企業(yè)應(yīng)認識到變化的情況，調(diào)整經(jīng)營模式，努力適應(yīng)市場需求，滿足不同客戶的需求，在傳統(tǒng)貨運代理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，拓展經(jīng)營范圍，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，以獲得自身的生存、發(fā)展和在新的市場條件下取得勝利，而不是堅持規(guī)則。貨運代理企業(yè)要提升競爭優(yōu)勢，琪邦國際認為國際貨運代理的成功之路有以下六個關(guān)鍵因素。

一、增加直接客戶

增加直接客戶，尤其是與關(guān)鍵客戶建立直接關(guān)系。確定和建立自己的客戶群是貨運代理企業(yè)開展業(yè)務(wù)的前提，直接客戶的數(shù)量多與少是關(guān)鍵。只有直接客戶多了，我們才能保證更高的利潤率，保持對客戶的控制和業(yè)務(wù)的可持續(xù)性。同時，要進一步發(fā)展與客戶的關(guān)系，有效培養(yǎng)市場上的忠實客戶，尤其是能帶來利潤的客戶，我們必須努力留住他們。

二、吸引海外客戶

走出去收集海外買家和客戶的商品。目前，F(xiàn)OB出口的商品占中國整個出口商品的80%，形成了海外客戶指定國內(nèi)貨運代理商為其提供服務(wù)的格局。國內(nèi)誰代理，選擇權(quán)和控制權(quán)完全取決于國外買家。這樣，國內(nèi)貨代商要想找生意，就必須與海外買家建立聯(lián)系，充當(dāng)海外買家在中國的指定貨運代理商。

三、掌握承運人

對承運人要有把握。只有這樣，貨運代理的客戶才能從承運人那里獲得更優(yōu)惠的費率，保證貨運代理客戶在運力緊張的情況下，在不被拒絕安裝或扔貨的情況下，獲得足夠的艙位。

四、利用手中的資源

充分利用自己控制的資源。提供內(nèi)陸水運碼頭、內(nèi)河班輪、保稅倉庫、集裝箱堆場/集裝箱站、集裝箱等全面的貨運代理服務(wù)。依托自己控制的關(guān)鍵資產(chǎn)為客戶提供，從而達到“鎖定”客戶的目的。

五、維持與政府部門的良好關(guān)系

應(yīng)與海關(guān)、商檢、港務(wù)局等相關(guān)政府部門和單位建立密切良好的關(guān)系，幫助貨運代理客戶加快港口貨物清關(guān)，及時辦理其他手續(xù)，體現(xiàn)貨運代理企業(yè)的能力和效率。

六、海外管理能力

加強海外運營管理能力。對海外承運商和代理商的運營進行管理，確保出發(fā)地和目的地門到門的服務(wù)質(zhì)量。